2009/10/13 15:10:00「ＬＩＦＥ１００」概要１１月からの第１３期活動「ＬＩＦＥ１００」についてその概要を紹介します。
当社は1998年に設立し、インターネットやモバイルの新しい通信インフラを背景としたWeb系ITシステムに対して、開発からその一生を支える、「システムライフソリューション」と呼ぶ事業を展開しています。
システムライフソリューションは、システムを開発すると共に運用後のシステムを「守り、育てる」システム進化型ソリューションと言えます。
つまりネット系Webシステムは「動いてはじめて真実が見える」ことが通例で日々変化の波が押し寄せます。この変化をタイムリーに吸収して、常にベストコンディションでシステムを運用するためのソリューションです。
現在、大手、中堅中小、ベンチャー企業など50社近くの企業ユーザに、ご愛顧を頂いております。
限られた予算でしかも失敗が許されない新たなビジネススキームに挑戦すべき中堅中小企業、ベンチャー企業にとりこのシステムライフソリューションへの期待は益々は大きくなっています。
しかしながらシステムの複雑化、高度化により当社の処理能力が限界に近づいており、システムライフソリューションのキャパシティを向上させつつ、さらに多くの客先確保のための新たな戦略が必要となっています。
既存のシステムライフソリューション ユーザ 50社を100社まで増大する経営革新計画、
「コードネーム： LIFE 100」
を2009年4月から準備し、その戦略概要を１０月にまとめました。
これに従い第１３期中には完成させ即実行に移します。
「LIFE 100」 には、２つの大きな戦術があります。
その第一は、ITソリューション方式の定型化です。
当社の持つシステム経験と定評のある最先端技術力、さらに社会のトレンドから16のソリューションフレームワークを選定し事前にその骨格を構築しておくアプローチです。
このことで開発効率、信頼性、改善効率が飛躍的に向上すると共に、納期短縮やコスト削減にも結びつき、お客様へのコスト面での還元も可能となり、競争力も増します。
また技術とソリューションが結びつかないお客様に対しても半製品的なソリューションフレームワークを提供することでアピールできるメリットもあります。
第二の戦術は増大するお客様との「コミュニケーションの改善による課題管理」です。
システムライフソリューションでは、運用中のシステムに対する要望、改善、問い合わせ、報告などは電話やメールを中心に実施しています。課題管理は主にExcelシートです。顧客数、シリアスなシステム化と共にコミュニケーションは、煩雑に、課題は飛躍的に増大していきます。その対処の迅速性が重要ですが、電話やメールでのコミュニケーションとExcelシートによる管理では限界がありミスも多発します。
そこで、当社の所有するコミュニケーションと課題追跡管理が連動した「eviden」をさらにパワーアップして導入し、コミュニケーションの適正化と課題への応答時間、追跡などの迅速化を図ります。
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