2010/03/18 00:00:00二の句を継がせないセールスの断り方 (4)言ってはいけない言葉今回も結果については無保証です。
セールスを断る際、言ってはいけない言葉として下記が有名です。
「いいです」
「けっこうです」
これらがまずいのは逆の意味にもとれるからですが、
次の言葉ですら、つけ入る隙を与えかねません。
「興味ありません」
一部のセールスマンの間では応酬話法と呼ばれる技術が脈々と受け継がれています。詳しくは書きませんが、その中には全く興味がない状態から逆転する話術も存在するのです。
今までの回で述べた通り、「興味がない」ではなく、
「必要ありません」
とはっきり伝えることが重要です。
Trackback URL:http://www.timedia.co.jp/karetta/track-back/article/025396 Trackbacks: |
